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Floresta de Vida, SA de CV
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Finalidad del tratamiento
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- Enviar publicidad y comunicaciones con fines de mercadotecnia, entre otras.
- Enviar encuestas de satisfacción.
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Mecanismos, medios y procedimiento para ejercicio de los derechos ARCO
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Domicilio y teléfono de contacto
Usted podrá ejercer sus derechos ARCO al tratamiento de los datos personales mediante un escrito libre o correo electrónico dirigido a FLORESTA, con domicilio en Prolongación Cruz del Farol No. 40, Colonia Cruz del Farol, Tlalpan, CP 14248, CDMX.
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Correo electrónico: contacto@florestadevida.com
Medio para notificar cambios en el Aviso de Privacidad
Fecha de actualización: 1 de mayo de 2026.
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